Guia para comprar móveis online sem medo e arrependimentos

Comprar móveis online pode ser a sua chance de encontrar aquela peça de design que você não acha na sua cidade ou uma oportunidade única para aproveitar uma mega liquidação.

Mas sempre dá um friozinho na barriga né?

Not anymore, baby.

Guia para Comprar Móveis Online

1. Saiba exatamente o que você está procurando

A minha comadre queria trocar a mesa de jantar e me ligou desesperada, perdida no mar de opções da internet.

Calma, um passinho para trás por favor.

Que tipo de mesa você quer? Formato, tamanho, materiais?

Depois de avaliar as coisas que ela já tinha e queria aproveitar e definir o estilo que ela queria para a área de jantar, ficou decidido que ela estava procurando por uma mesa redonda de no máximo 120cm de diâmetro, tampo de vidro e base de madeira.

Agora sim dá pra começar a pesquisar.

2. Faça uma busca no Google usando a descrição do móvel

Use a barra de pesquisa do Google para digitar a descrição do móvel que você está procurando.

Por exemplo: mesa de jantar redonda tampo de vidro base de madeira.

Eu gosto de colocar uma descrição mais genérica como; “mesa redonda tampo de vidro” e pesquisar nas imagens por modelos que me agradem até encontrar o modelo perfeito.

Neste exemplo o modelo que a minha comadre se apaixonou foi a base de madeira tipo “galho”ou “graveto”.

Depois que descobrimos como o mercado chamava a base ficou mais fácil pesquisar por lojas que vendessem o modelo online.

Achamos a mesa desejo em 4 lojas online, além de modelos similares no Mercado Livre.

3. Avalie as opções detalhadamente

No site de cada loja analise as seguintes características do móvel:

– Medidas

As medidas são adequadas para o seu espaço?

Uma das lojas que tinha a mesa graveto, vendia somente o tampo com 130cm, muito grande para o espaço disponível.

Neste caso, você pode entrar em contato com a loja e perguntar se é possível fazer o móvel na sua medida.

[Tweet “NUNCA, compre um móvel maior do que o espaço que você tem. Meça seu espaço 3 vezes e anote.”]

– Cores

Nem sempre as cores que aparecem na tela são fiéis à realidade.

Se estiver em dúvida, peça para a loja te enviar mais fotos e uma amostra do tecido ou do material do móvel. Mesmo que você tenha que pagar pelo envio da amostra, vale a pena para evitar arrependimentos.

– Materiais

Muitas vezes um móvel que parece lindo na foto ao vivo se revela digamos, meio vagabundo.

Leia a descrição do produto atentamente para não levar gato por lebre.

Certifique-se que a base de madeira maciça é mesmo maciça, por exemplo.

Olhe as fotos atentamente e procure por avaliações de outros clientes sobre a qualidade do produto.

4. Hora de comparar preços

Encontrou mais de uma loja que oferece exatamente o móvel que você está procurando? Então é hora de comparar preços.

Você deve considerar:

– O valor absoluto da peça
– O valor do frete
– O valor da montagem do móvel, se houver
– As formas de pagamento e possíveis parcelamentos sem juros
– Os prazos de entrega

5. Investigue a reputação da loja

Achou o móvel que você queria por um preço que você pode pagar?

Falta uma última coisa muito importante antes de sacar o cartão de crédito:

Garantir que o vendedor é confiável.

– Pesquise tudo que puder sobre a loja.

Leia a página “Sobre” no site e faça uma pesquisa no Google pelo nome da loja e se possível pelo nome dos donos ou sócios do negócio.

– Procure por avaliações de outros clientes.

– Verifique se a loja já teve problemas com consumidores em sites como o Reclame Aqui e mais importante, como ela resolveu o problema.

Lembre-se a logística de venda de produtos online é muito complicada e depende de muitos parceiros para dar certo, portanto problemas acontecem.

Um bom vendedor é aquele que resolve os problemas de maneira rápida e satisfatória para os clientes.

– Verifique qual é a política de devoluções e trocas da empresa e quem paga os custos de frete nestes casos.

– Tenha certeza que o site é seguro antes de passar suas informações financeiras.

Um site seguro geralmente tem um selo ou certificado no final da página com um ícone de cadeado.

Um site seguro, também deixa claras suas políticas de segurança e privacidade e tem um canal fácil de comunicação com o consumidor.

Minhas lojas favoritas para comprar móveis online:

Essência.com.br – pela seleção impecável de móveis dos meus designers modernos mais amados, principalmente do casal Eames

Desmobília.com.br – pela mistura equilibrada de móveis e acessórios vintage originais com réplicas e releituras de ótima qualidade e acabamento. Meu sofá é deles e eu nunca vi uma entrega e embalagem mais cuidadosas.

Oppa.com.br – pelos móveis e acessórios de design esperto e preço acessível.

MeuMóveldeMadeira.com.br – pela grande variedade de produtos para todos os ambientes da casa e pela característica multifuncional dos móveis.

Mobly.com.br – pela variedade de produtos a preços acessíveis

Tadah.com.br – pelos móveis multifuncionais

LojasKD.com.br – pela variedade de produtos para todos os gostos e estilos

Westwing.com.br – pela curadoria estilosa das peças e boa relação custo x benefício

Observação importante: A indicação das lojas não é jabá. Estas lojas, entre outras, são as que eu uso no meu trabalho para pesquisar os móveis dos projetos dos meus clientes.

Dica de designer

Programe-se para estar em casa no dia da entrega e inspecionar o estado da peça detalhadamente. Procure por defeitos de fabricação ou estragos feitos durante o transporte e, se decidir aceitar o móvel avariado, escreva os problemas encontrados no canhoto da nota fiscal ou recibo de entrega. Peça o visto do entregador.

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